Kdo je správcem údajů
Železářství Krkonoše s.r.o., IČO 23948060, se sídlem K Bojišti 571, Horní Předměstí, 541 01 Trutnov. Ve věcech ochrany osobních údajů nás kontaktujte na petr.stoklasek@zelezarstvi-krkonose.cz nebo na telefonu +420 604 397 245.
Dotazy a kontaktní formulář
Zpracováváme jméno, e-mail, obsah zprávy a případně telefon, který nám dobrovolně poskytnete. Potřebujeme je k vyřízení vašeho dotazu a navazující komunikaci. Bez jména, e-mailu a zprávy nelze formulář odeslat. Můžete nám místo toho zavolat.
Právním základem je provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost, pokud se dotaz týká zamýšleného nákupu, nebo náš oprávněný zájem na vyřizování ostatních dotazů. Zprávy nepoužíváme k rozesílání nevyžádané reklamy.
Jak se zpráva zpracuje
Formulář zpracuje služba Vercel a předá zprávu prostřednictvím zabezpečeného připojení do naší e-mailové schránky u Webglobe. Kopii dotazu mohou obdržet také osoby, které jsme pověřili jeho vyřízením. Web nevytváří samostatnou databázi zpráv. K vyřízení komunikace mají přístup pověřené osoby a poskytovatelé technických služeb v rozsahu nezbytném pro provoz webu a e-mailu.
Doba uchování
Běžné dotazy uchováváme podle dosavadních pravidel prodejny po dobu 12 měsíců od poslední komunikace. Komunikaci vedoucí k jednání o koupi uchováváme po dobu jednání a následně 3 roky. Při uskutečněném nákupu se doba uchování účetních a daňových dokladů řídí příslušnými zákonnými povinnostmi.
Technické údaje a ochrana před zneužitím
Vercel může zaznamenávat technické údaje potřebné pro provoz a zabezpečení webu, například IP adresu, čas přístupu a navštívenou stránku. Formulář používá kontrolu povinných polí, skryté pole proti automatickému rozesílání a kontrolu původu požadavku. Údaje o provozu jsou zpracovávány za účelem bezpečnosti na základě oprávněného zájmu.
Cookies a externí služby
Tento web nepoužívá analytické ani marketingové cookies, neukládá preference do úložiště prohlížeče a neobsahuje reklamní měření. Mapu a weby dodavatelů otevíráte prostřednictvím odkazů; po jejich otevření se uplatní zásady příslušného poskytovatele.
Vaše práva
Za podmínek stanovených GDPR můžete požadovat přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a případně přenositelnost. Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete vznést námitku. Na žádosti odpovídáme bez zbytečného odkladu v zákonných lhůtách. Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Kontakt a změny
Dotazy k těmto informacím posílejte na petr.stoklasek@zelezarstvi-krkonose.cz. Při změně způsobu zpracování údajů tyto informace aktualizujeme.